Versandgebiet
Wir liefern Produkte aus dem HISMINDSET-Shop ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bestellungen über den separaten Pictrs-Shop, insbesondere Foto-Prints und Kundengalerien, laufen über den Warenkorb und Checkout von Pictrs. Dort gelten die jeweils angezeigten Versand- und Lieferinformationen von Pictrs.
Produktion und Versand
Viele Produkte im HISMINDSET-Shop werden erst nach der Bestellung produziert. Dafür nutzen wir Print-on-Demand-Dienstleister wie Gelato und Prodigi. Die Produktion und der Versand erfolgen je nach Produkt, Verfügbarkeit, Produktionsstandort und Versandart durch den jeweiligen Anbieter oder dessen Produktions- und Versandpartner.
Gelato arbeitet mit einem internationalen Produktionsnetzwerk und versucht, Bestellungen möglichst nah an der Lieferadresse zu produzieren. Für Deutschland stehen nach Angaben von Gelato Produktionskapazitäten in Deutschland zur Verfügung. Abhängig von Produkt, Lagerbestand und Produktionsauslastung kann eine Bestellung dennoch über einen anderen Standort abgewickelt werden.
Prodigi arbeitet ebenfalls mit verschiedenen Produktions- und Versandoptionen. Die Produktions- und Versandzeiten hängen vom jeweiligen Produkt, Produktionsstandort und der gewählten Versandart ab.
Lieferzeiten
Die Lieferzeit setzt sich bei Print-on-Demand-Produkten in der Regel aus zwei Teilen zusammen:
Die konkrete Lieferzeit hängt vollständig vom jeweiligen Print-on-Demand-Anbieter, dem Produkt, der Auslastung, der Lieferadresse und der Versandart ab.
Als Orientierung gilt:
Die tatsächlich zu erwartenden Lieferzeiten werden, soweit verfügbar, im Warenkorb, im Checkout oder in der Bestellkommunikation angezeigt.
Versandkosten
Die Versandkosten werden transparent im Warenkorb und Checkout angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschließen. Sie können je nach Produkt, Anbieter, Bestellumfang und Versandart variieren.
Warum kein pauschal kostenloser Versand?
Da die Produkte individuell produziert werden und die Versandkosten je nach Print-on-Demand-Anbieter, Produkt und Bestellung unterschiedlich ausfallen können, ist eine transparente Ausweisung der Versandkosten fairer und genauer als eine pauschale Einrechnung in alle Produktpreise.
So zahlen Kundinnen und Kunden nicht versteckt über höher kalkulierte Produktpreise für Versandkosten, die je nach Bestellung unterschiedlich ausfallen können. Besonders bei kleineren Produkten oder mehreren Artikeln in einer Bestellung ist diese Lösung nachvollziehbarer und transparenter.
Sendungsverfolgung
Ob eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, hängt vom jeweiligen Produkt, Versanddienstleister und der Versandart ab. Sofern eine Sendungsverfolgung bereitgestellt wird, erhalten Sie die entsprechenden Informationen nach Versand der Bestellung.
Mehrere Pakete
Da Produkte je nach Anbieter und Produktionsstandort unterschiedlich produziert werden können, kann eine Bestellung in mehreren Sendungen geliefert werden.
Lieferverzögerungen
Da Produktion und Versand durch externe Print-on-Demand-Dienstleister und Versandpartner erfolgen, kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen. Wenn eine Bestellung deutlich außerhalb des erwarteten Lieferzeitraums liegt, kontaktieren Sie uns bitte unter:
